Вопросы по дисциплине:
Сервисный подход в управлении информационными технологиями
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 201 | Договора аутсорсинга классифицируются в зависимости от… | Открыть |
| 202 | … - это аутсорсинговый контракт, по которому от внутренней ИТ-службы внешнему поставщику услуг вместе с отдаваемыми функциями переводится штат сотрудников, передаются ИТ-активы и ответственность за управление предоставлением услуг | Открыть |
| 203 | Раздел аутсорсингового контракта «Условия передачи подразделений» не содержит … | Открыть |
| 204 | Схемы ценообразования в аутсорсинговых договорах делятся на группы: | Открыть |
| 205 | В модели CMM/СММI определены пять уровней зрелости предприятий … | Открыть |
| 206 | Пригодными для аутсорсинга считаются… | Открыть |
| 207 | В состав организационного комитета по контролю над исполнением контракта об аутсорсинге входят... | Открыть |
| 208 | Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement – SLA)… | Открыть |
| 209 | … – это передача аутсорсеру отдельных ИТ-функций | Открыть |
| 210 | Следующий показатель не является метрикой уровня качества ИТ–услуг… | Открыть |