📚
Все вопросы
- Что измеряет индекс лояльности клиентов (NPS)? #2531
- Для чего применяется предиктивный анализ в контексте аналитики клиентской базы? #2532
- Какие примеры применения аналитики клиентской базы для разработки маркетинговых механик перечислены в уроках? #2533
- Какая из следующих методов сегментации основана на характеристиках образа жизни и интересов клиентов? #2534
- Какой из следующих шагов НЕ является частью инструкции по разработке клиентских сценариев и Customer Journey Map (CJM)? #2535
- Какие стратегии могут помочь оптимизировать затраты на программу лояльности? #2536
- Какие данные необходимы для расчета экономии программы лояльности для кофейни в данном примере? #2537
- Какой специалист отвечает за сбор и анализ данных о клиентах в отделе CRM-маркетинга? #2538
- Какая организационная структура отдела CRM-маркетинга сочетает в себе централизованное управление и децентрализованные команды? #2539
- Какова цель стандартов обслуживания? #2540