Вопросы по дисциплине:
Тестирование оценщиков
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 2511 | Какой метод обучения используется для индивидуальной работы с сотрудниками для развития их потенциала? | Открыть |
| 2512 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя способность команды быстро реагировать на запросы и проблемы клиентов? | Открыть |
| 2513 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя предоставление точной и полной информации в ответ на запросы клиентов? | Открыть |
| 2514 | Какой KPI измеряет способность команды обслуживания клиентов решить проблему клиента за одно обращение? | Открыть |
| 2515 | Какой из следующих методов рекомендуется для регулярной оценки соответствия стандартам качества обслуживания? | Открыть |
| 2516 | Какой показатель позволяет оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать вашу компанию друзьям? | Открыть |
| 2517 | Какой метод маркетинга лояльности предполагает разделение большого проекта на небольшие части для более эффективной реализации? | Открыть |
| 2518 | Почему важно собирать и анализировать обратную связь от клиентов? | Открыть |
| 2519 | Какие программы лояльности используются в B2B для укрепления отношений с клиентами? | Открыть |
| 2520 | Какие этапы включает в себя разработка и внедрение программы лояльности? | Открыть |