Вопросы по дисциплине:
Технология обслуживания и стандарты сервиса
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 211 | Какой показатель важен для оценки эффективности маркетинга? | Открыть |
| 212 | Как часто нужно анализировать поведение клиентов? | Открыть |
| 213 | Что такое программа лояльности в маркетинге? | Открыть |
| 214 | Какое определение наиболее точно описывает клиентоориентированность? | Открыть |
| 215 | Какой канал коммуникации наиболее эффективен для персонализации? | Открыть |
| 216 | Что такое рекламация? | Открыть |
| 217 | Как часто нужно анализировать жалобы клиентов? | Открыть |
| 218 | Что является главной целью работы с рекламациями? | Открыть |
| 219 | Что делать, если клиент требует чрезмерной компенсации? | Открыть |
| 220 | Какой показатель важен при работе с рекламациями? | Открыть |