Вопросы по дисциплине:
Управленческое консультирование
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1131 | В чём суть блока «уточнения сути проблемы клиента» при работе с негативным клиентом: | Открыть |
| 1132 | В чём суть блока «предпринять действия, то есть рассказать, какие действия будут предприняты» при работе с негативным клиентом: | Открыть |
| 1133 | В чём суть блока «предложить компенсацию или бонус/скидку» при работе с негативным клиентом: | Открыть |
| 1134 | Одна из стратегий делового взаимодействия – агрессивная, но эффективная стратегия, при использовании которой главным является достичь своих целей, а не сохранить хорошие отношения с оппонентом. В результате одна сторона выигрывает, а другая добивается менее значительных успехов. В такой стратегии стороны обычно видят друг в друге врагов. Здесь применяют любые методы – манипуляции, шантаж, обман. Способность вести жесткие переговоры очень ценна, но нельзя выбирать эту стратегию постоянно. Такая стратегия может принести выгоду в краткосрочной перспективе, если оппонент не захочет портить отношения. Однако есть вероятность столкнуться с жесткой позицией другой стороны и не договориться вовсе. Назовите эту стратегию. | Открыть |
| 1135 | При проведении совещаний руководителя с подчиненными существуют распространенные ошибки. Говоря об одной из этих ошибок, следует отметить, что руководитель не должен допускать повышения голоса в беседах с подчиненными, а тем более – угроз и оскорблений. Это не поможет вызвать уважение в глазах коллектива, а напротив, приведет к негативной реакции и отторжению такого руководителя. О какой ошибке здесь идет речь? | Открыть |
| 1136 | Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Чаще всего это управленец среднего звена. На собрании он занимает активную позицию, перетягивает внимание к своей личности, предложениям, часто навязывает свою точку зрения. Если не ограничивать этот тип рамками, он может перейти в конфронтацию. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом участников совещания, следует отметить, что задача руководителя в этом случае – не дать такому подчиненному пересечь границы, но и не демотивировать. Его высказывания и предложения лучше комментировать так: «Ваш способ решения имеет место, но давайте послушаем предложения других участников». О каком типе участников совещания идет речь? | Открыть |
| 1137 | Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Это стратег, авторитетное лицо, как правило, руководитель организации. Он не тратит время на открытые прения, уважителен к другим участникам. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом, следует отметить, что к его предложениям всегда прислушиваются другие. О каком типе участников совещания идет речь? | Открыть |
| 1138 | Это известный венчурный инвестор из Кремниевой долины и разработчик концепции «евангелизма» компании Apple. Автор книг, посвященных стартапам и саморазвитию. Для подготовки питч-деков для венчурных инвесторов он сформулировал правило 10/20/30 для хорошей презентации: - не более 10 слайдов в презентации, и этого достаточно, чтобы отобразить самое главное; - не более 20 минут, чтобы удержать внимание на выступлении; - размер шрифта не менее 30 пунктов, чтобы писать только короткие важные мысли, которые будут сразу прочитаны и видны в конце зала. О ком идет речь в описании? | Открыть |
| 1139 | Правило 7 на 7 является ценным руководством, способствующим созданию эффективных и увлекательных презентаций в PowerPoint. Каких аспектов презентации касается данное правило? | Открыть |
| 1140 | При создании презентаций в PowerPoint используют правило 10/20/30. Каких аспектов презентации касается данное правило? | Открыть |