Вопросы по дисциплине:
Гостиничное дело
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1151 | Какая функция СУО используется для переселения Гостя в другой номер? | Открыть |
| 1152 | Какая функция СУО используется для подселения Гостя к другому Гостю? | Открыть |
| 1153 | К достижению какой цели, помимо Получения высокой прибыли, должны стремиться все Операционные отделы Отеля? | Открыть |
| 1154 | На сколько направлений можно разделить риски, с которыми сталкивается СПиР? | Открыть |
| 1155 | Потеря выручки, кража средств и имущества, Нарушение финансовой политики/финансовых процедур – это … | Открыть |
| 1156 | На основе ежедневного выполнения какого документа строится выполнение ежедневных задач сотрудников? | Открыть |
| 1157 | Любой процесс или правило поведения, представляющий какую-то ценность для компании проходит процесс стандартизации и согласования. Для таких процессов создается специальный документ, как он называется? | Открыть |
| 1158 | Каждый сотрудник Гостиницы должен уважать время, которые Гости тратят на ожидание чего-либо. Недопустимо, оставлять факт ожидания без внимания, даже, если ожидание по личным меркам сотрудника было непродолжительным. Какую фразу необходимо озвучить Гостю, в случае ожидания | Открыть |
| 1159 | При общении, обязательно обращаться к Гостю по имени. Сколько раз необходимо использовать имя Гостя, чтобы персонализировать общение и создать прочную связь с Гостем. | Открыть |
| 1160 | Как называется в Отельной сфере категория Гостей, для которых доступны Корпоративные тарифы, используемые для постоянных клиентов и компаний, осуществляющих регулярное размещение в отеле | Открыть |