Вопросы по дисциплине:
Гостиничное дело
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1141 | Какая фраза приемлема для использования во время получения негативной обратной связи? | Открыть |
| 1142 | При заселении, когда Гость передает документы, удостоверяющие личность, после чего их можно сканировать? | Открыть |
| 1143 | При заселении, Гостя всегда спрашивают, является ли он участником программы лояльности, затем, рассказывают обо всех преимуществах программы, если он не является участником. Чем завершается каждое описание преимуществ программы? | Открыть |
| 1144 | Какие виды бронирований разрешается использовать в Гостиницах, согласно правилам предоставления гостиничных услуг? | Открыть |
| 1145 | По какому документу запрещено заселение в Гостиницу, согласно правилам предоставления гостиничных услуг? | Открыть |
| 1146 | Какие правила (не регламентированные постановлением) устанавливает Гостиница по своему усмотрению? | Открыть |
| 1147 | На сколько категории делятся личные вещи Гостей? | Открыть |
| 1148 | В каком разделе СУО хранится информация о всех существующих действующих бронированиях, у которых установлена текущая дата заезда? | Открыть |
| 1149 | В случае, если Гость приходит на ресепшн, сначала Сотрудник узнает, есть ли у Гостя бронирование. Если Бронирования нет, то используется специальная функция в СУО, для создания бронирования Гостям, вошедшим в Отель без предварительного бронирования. Как она называется? | Открыть |
| 1150 | Какой блок не присутствует в упрощенной схеме взаимодействие между СПиР и Гостем: | Открыть |