Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1061 | Из каких шагов состоит отработка негатива: | Открыть |
| 1062 | Что важно помнить при работе с трудными клиентами: | Открыть |
| 1063 | Какое поколение отличают следующие качества: готовность к изменениям и большой индивидуализм. У этого поколения меньше оптимизма по поводу счастливого будущего, они озабочены настоящим. | Открыть |
| 1064 | Какое поколение отличают следующие качества: «Восприятие информации происходит у них на высоких скоростях, но при этом удержать внимание представителя поколения очень сложно - это возможно только для чего-то уникального и впечатляющего» | Открыть |
| 1065 | По степени готовности приобрести товар или услугу выделяют следующие типы клиентов: | Открыть |
| 1066 | Теплые клиенты - | Открыть |
| 1067 | В основу теории поколений легли исследования американских социологов, которых привлёк: | Открыть |
| 1068 | Беби-бумеры, это люди, рожденные в интервале | Открыть |
| 1069 | В каких каналах продаж искать беби-бумеров: | Открыть |
| 1070 | Какое поколение характеризует следующее определение «они легко пробуют новое, отмечают престижность вещи и готовы к спонтанным покупкам. Принятие решения о покупке происходит достаточно быстро, правда это не мешает им уделять внимание деталям» | Открыть |