📚
Все вопросы
- Модель построения деятельности (бизнеса), устройство организации, обеспечивающее предоставление услуг, максимально адаптированных для каждого клиента, называется … #1531
- Установите соответствие между методами анализа клиентской базы и рекомендациями по их применению использованию: #1532
- Письменное требование (документ), обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов, это … #1533
- Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия: когда человек выбирает товар/услугу, покупает и использует товар, это … #1534
- Существует несколько причин, почему люди выходят из состояния эмоционального равновесия и переходят на крик, в частности, …, ее причиной может стать плохое настроение, погода не по нраву #1535
- Тип клиентов, который любит держать все под контролем, отличается практичностью и решительностью, жалобы пишет охотно и не скупится на слова и огласку, это … #1536
- Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенир #1537
- Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, это … #1538
- Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, это … #1539
- Потеря клиентов, выраженное в отсутствии покупок или платежей в течение определенного периода времени, это … #1540