Вопросы по дисциплине:
Коммуникации и связь
Сбросить фильтр
№ | Вопрос | Действия |
---|---|---|
31 | Определение сенсорной модальности абонента помогает: | Открыть |
32 | Всегда ил необходимо добиваться осуществления всех этапов телефонного диалога? | Открыть |
33 | Верно ли утверждение, что каждый консультант является хорошим слушателем и может всегда применить навыки активного слушания? | Открыть |
34 | Имеет ли консультант право использовать телефонный диалог как повод для развития дальнейших профессиональных отношений с абонентом? | Открыть |
35 | Активное слушание лучше производить с позиции симпатии к абоненту? | Открыть |
36 | Контракт на психокоррекционную работу в процессе телефонного диалога является: | Открыть |
37 | Забота психолога в телефонном консультировании означает: | Открыть |
38 | Противоречия, выявленные консультантом у абонента в течение диалога, позволяют: | Открыть |
39 | В работе с эмоциональным состоянием абонента эффективны следующие методы: | Открыть |
40 | Работа с эмоциональным состоянием абонента происходит: | Открыть |