Вопросы по дисциплине:
Методология
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 2741 | Что является целью системы аттестации? | Открыть |
| 2742 | Какой метод обучения используется для индивидуальной работы с сотрудниками для развития их потенциала? | Открыть |
| 2743 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя способность команды быстро реагировать на запросы и проблемы клиентов? | Открыть |
| 2744 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя предоставление точной и полной информации в ответ на запросы клиентов? | Открыть |
| 2745 | Какой KPI измеряет способность команды обслуживания клиентов решить проблему клиента за одно обращение? | Открыть |
| 2746 | Какой из следующих методов рекомендуется для регулярной оценки соответствия стандартам качества обслуживания? | Открыть |
| 2747 | Какой показатель позволяет оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать вашу компанию друзьям? | Открыть |
| 2748 | Какой метод маркетинга лояльности предполагает разделение большого проекта на небольшие части для более эффективной реализации? | Открыть |
| 2749 | Почему важно собирать и анализировать обратную связь от клиентов? | Открыть |
| 2750 | Какие программы лояльности используются в B2B для укрепления отношений с клиентами? | Открыть |