Вопросы по дисциплине:
Оценка качества и конкурентоспособности товаров и услуг
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 711 | Внедрение современных технологий и инноваций в процессы обслуживания клиентов позволяет улучшить …. | Открыть |
| 712 | Компания "Сервис Плюс" проводит регулярный анализ качества обслуживания для повышения удовлетворенности клиентов и улучшения уровня предоставляемых услуг. Какие методы и показатели наиболее эффективны для анализа удовлетворенности клиентов и выявления проблемных областей в процессе обслуживания? | Открыть |
| 713 | Установите соответствие между аспектами качества услуг и их описанием: | Открыть |
| 714 | Качество услуг определяется как степень, в которой услуги соответствуют или превосходят … | Открыть |
| 715 | Для повышения качества услуг компании следует … | Открыть |
| 716 | Потребительская ценность, связанная с новизной и инновациями - это… | Открыть |
| 717 | Какой из следующих факторов не влияет напрямую на удовлетворение клиентов? | Открыть |
| 718 | Стратегия, направленная на установление, поддержание и укрепление долговременных взаимоотношений с клиентами - это … | Открыть |
| 719 | Установите соответствие между методами анализа качества обслуживания и их описанием: | Открыть |