📚
Все вопросы
- В чём суть блока «выслушать, не перебивая» при работе с негативным клиентом: #741
- В чём суть блока «выразить понимание» при работе с негативным клиентом: #742
- В чём суть блока «принести извинения от лица компании» при работе с негативным клиентом: #743
- В чём суть блока «уточнения сути проблемы клиента» при работе с негативным клиентом: #744
- В чём суть блока «предпринять действия, то есть рассказать, какие действия будут предприняты» при работе с негативным клиентом: #745
- В чём суть блока «предложить компенсацию или бонус/скидку» при работе с негативным клиентом: #746
- К внешней среде прямого воздействия бизнеса можно отнести… #747
- Наиболее распространенными и эффективными методами получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков являются… #748
- Общение внутри команды это... #749
- Модель бизнес-коммуникации, трактующая коммуникацию как процесс, в котором сообщения отправляют и получают оба участника, называется… #750