Вопросы по дисциплине:
Развитие человеческих ресурсов
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 571 | Культурное поведение работников сферы сервиса должно быть: | Открыть |
| 572 | Основная деятельность по оказанию гостиничной услуги включает: | Открыть |
| 573 | Гарантией успеха и конкурентоспособности на рынке услуг является: | Открыть |
| 574 | Самая важная персона на предприятии гостеприимства: | Открыть |
| 575 | Выявите факторы тактичного поведения работников сферы гостеприимства: | Открыть |
| 576 | Правила, которые персонал должен учитывать при обслуживании своих клиентов, включают: | Открыть |
| 577 | Стиль общения в коллективе, своевременное повышение квалификации персонала, использование современных технологий обслуживания зависит в большей степень от: | Открыть |
| 578 | Расставьте составляющие процесса управления качеством в нужном порядке: | Открыть |
| 579 | В структуре гостиничных и ресторанных услуг велика доля материальной составляющей, что обуславливает большое количество …, оказывающих влияние на качество услуг. | Открыть |
| 580 | Процессы обслуживания на предприятиях называют ________-процессами, а все остальные, не связанные с взаимодействием с клиентами, — _________________- процессами. | Открыть |