📚
Все вопросы
- Культурное поведение работников сферы сервиса должно быть: #571
- Основная деятельность по оказанию гостиничной услуги включает: #572
- Гарантией успеха и конкурентоспособности на рынке услуг является: #573
- Самая важная персона на предприятии гостеприимства: #574
- Выявите факторы тактичного поведения работников сферы гостеприимства: #575
- Правила, которые персонал должен учитывать при обслуживании своих клиентов, включают: #576
- Стиль общения в коллективе, своевременное повышение квалификации персонала, использование современных технологий обслуживания зависит в большей степень от: #577
- Расставьте составляющие процесса управления качеством в нужном порядке: #578
- В структуре гостиничных и ресторанных услуг велика доля материальной составляющей, что обуславливает большое количество …, оказывающих влияние на качество услуг. #579
- Процессы обслуживания на предприятиях называют ________-процессами, а все остальные, не связанные с взаимодействием с клиентами, — _________________- процессами. #580