📚
Все вопросы
- Благоприятные первое и последнее впечатление гостя о гостинице являются гарантией того, что гость … #11
- Неверно, что к основным видам этикета относится … #12
- При процессе бронировании номера следует … #13
- Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности, соблюдение этических норм и требований этикета составляют … #14
- Речевой этикет – это … #15
- Если у девушки, работающей в гостинице, волосы длиннее плеч, они должны быть … #16
- Ношение бороды у мужчин, работающих в гостинице, допустимо только для … #17
- Персоналу гостиницы запрещается … #18
- Целью соблюдения этикета обслуживающим персоналом отеля является … #19
- Ошибкой гостиничного телефонного этикета является … #20