Вопросы по дисциплине:
Деловые коммуникации в профессиональной сфере
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 221 | Деловая … – это один из ключевых инструментов эффективных коммуникаций; первоначально это платформа для обмена информацией, возможность выразить мысли, идеи и взгляды в понятной для всех форме | Открыть |
| 222 | … – это объединение различных элементов в единое целое | Открыть |
| 223 | … – это взаимодействие элементов, при котором их совместное действие более эффективно, чем действие каждого по отдельности | Открыть |
| 224 | Говоря о значении деловой беседы, можно утверждать, что … | Открыть |
| 225 | … в деловой беседе – это искусство влияния и формирования общего понимания, чтобы достичь согласия и поддержки; это требует твердых аргументов и умения адаптироваться к индивидуальным особенностям аудитории | Открыть |
| 226 | Основной метод убеждения – это … | Открыть |
| 227 | Эффективное завершение разговора с клиентом – это: | Открыть |
| 228 | В чём заключается техника ВТЗ при эффективном завершении разговора с клиентом на линии: | Открыть |
| 229 | По каким критериям отбираются звонки операторов для прослушивания и аналитики: | Открыть |
| 230 | Какие метрики показывают эффективность работы всего колл-центра и операторов: | Открыть |