📚
Все вопросы
- Качество услуги – это #261
- От чего зависят качество обслуживания и блюд, а также доход ресторана? #262
- Для чего рекомендуется усадить гостя в большое, мягкое и комфортное кресло… #263
- Для чего рекомендуется ненадолго оставить гостя одного при работе с жалобами и конфликтами? #264
- Необоснованные и срежиссированные гостями жалобы, направленные на получение каких-либо бонусов, скидок или бесплатных услуг, называются … #265
- Неверно, что (выберите все подходящие варианты) … #266
- Каких гостей не выделяют в отдельный тип (по целям проживания)… #267
- Категория гостей, желающих сохранить в тайне своё пребывание и нахождение в отеле – это … #268
- Какой психотип гостей не выделяют в отдельный вид … #269
- Когда гостя можно отнести в категорию «трудные» … #270