Вопросы по дисциплине:
Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 111 | При рандомном распределение лидов в CRM-системе используется модель, когда … | Открыть |
| 112 | При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется модель, когда … | Открыть |
| 113 | Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…» | Открыть |
| 114 | Лучший способ реализовать успешное внедрение CRM в компании – это | Открыть |
| 115 | Когда при работе с клиентами категории «нулевого уровня» рентабельности в стратегии CRM необходимо перевести их на уровень взаимодействия, используют инструмент … | Открыть |
| 116 | Если в базе CRM клиент переводится из категории B в категорию A, это означает, что … | Открыть |
| 117 | На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему … | Открыть |
| 118 | Основной источник информации о клиентах в CRM – это … | Открыть |
| 119 | Под созданием «хранилища данных» понимается … | Открыть |
| 120 | Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку … | Открыть |