В каких ситуациях срок удовлетворения требований потребителя составляет 10 дней:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- возмещение расходов по устранению недостатков в товаре
- уменьшение цены товара
- возмещение убытков в связи с расторжением договора купли продажи
- предоставление аналогичного товара на период его ремонта или замены
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются (отметьте несколько правильных вариантов ответов):
- В случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок на него:
- Установите соответствие. Федеральный закон «О защите прав потребителей».
- К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги):
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар: