В организации было проведено обучение работников сборочного цеха. Его стоимость (с учетом всех видов затрат составила 210 000 руб). Через год были рабочие результаты. Выяснилось, что количество бракованных деталей снизилось на 60%, что позволило сэкономить 630 000 руб. Пользуясь формулой Д. Филипса, сотрудники отдела обучения определили ROI. Поясните, как определить значение ROI и вычислите его.

• Финансовые результаты обучения (630 000 руб.) нужно разделить на стоимость обучения (210 000 руб.) и умножить на 100%. ROI=300%.
• Из суммы экономического эффекта (630 000 руб.) нужно вычесть стоимость обучения (210 000 руб), разделить на стоимость обучения и умножить на 100%. ROI=200%.
• Нужно определить общую сумму дохода в результате снижения брака. Если 60% снижения принесли 630 000 руб, то общая сумма дохода составила 1 050 000 руб. Эту общую полезность нужно разделить на затраты на обучение (210 000 руб.) Получается 5. Это число нужно умножить на 100%. Получается 500%.

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине

• В организации было проведено обучение работников одного из подразделений. Стоимость бизнес-процесса до начала обучения составляла 580 000 руб. После окончания обучения была произведена оценка стоимости бизнес-процесса, и это составило 420 000 руб. Стоимость обучения составила 120 000 руб. С помощью методики бипараметрической оценки был произведен подсчет чистой частной экономической эффективности проведенного курса. Определите значение чистой частной экономической эффективности проведенного курса и объясните порядок расчетов.
• Компания «ТехЭкспо». Профиль деятельности – разработка продажа, установка, запуск программного обеспечения и сервисная поддержка. Структура – головная компания и 3 филиала. Численность персонала – более 200 человек. Срок существования компании – 5 лет. Компания перешла в руки новых владельцев, был назначен новый генеральный директор. Руководство поставило цель снизить издержки. HR-директору была поставлена задача: проанализировать затраты на обучение, представить руководству отчет и предложения по оптимизации корпоративного обучения. В компании есть разработчики программного обеспечения, специалисты по защите информации, проектированию и внедрению ИТ-решений, установке ПО и сервисной поддержке, специалисты по продажам, управленческий персонал и т.п. Организация активно сотрудничает с ведущими российскими предприятиями – лидерами ИТ-отрасли. Для специалистов разных категорий весьма активно проводятся мероприятия по повышению квалификации – как партнерами компании, так и штатными тренерами. Текучесть персонала компании за последние 2 года выросла на 10%, хотя заработная плата в «ТехЭкспо» чуть выше средней по рынку. При этом отмечается высокая конкуренция на рынке за квалифицированных специалистов, особенно в ИТ-отрасли. Появились рекламации от заказчиков на работу региональных филиалов. Сотрудники КУ предложили разработку и проведение электронных интерактивных курсов на основе собственного опыта «ТехЭкспо». Линейные руководители представили большое количество заявок на обучение своих сотрудников. Содержание заявок указывает на то, что требуется дальнейшее развитие технических компетенций, знаний в области английского языка, необходимо совершенствовать навыки продаж и работы с клиентами у специалистов соответствующих подразделений. Укажите возможные критерии оценки эффективности системы обучения с точки зрения руководителей фирмы.
• T&D - менеджер собирает информацию о потребностях в обучении и исполняет оперативные поручения руководства по организации внешнего обучения, которое планируется в случае появления проблем в работе. Менеджер по обучению и развитию персонала иногда дает рекомендует руководителям, какие методы обучения выбрать для их сотрудников. Иногда в организации силами T&D - менеджера проводятся внутренние обучающие мероприятия по запросу руководства, после чего участники заполняют «листы обратной связи». Определите стадию развития корпоративного обучения в организации, описанной ниже.
• ООО «Восход» — это производственное предприятие, выпускающее пластиковые окна. Комплектующие для окон закупаются у поставщиков. На самом предприятии происходит только сборка продукции. Доставка комплектующих от поставщиков и готовой продукции потребителям осуществляется аутсорсинговой компанией. В рамках новой стратегии расширения доли рынка ООО «Восход» планируется внедрение проекта, направленного на повышение надежности процессов. В связи с этим руководство организации приняло решение об обучении персонала в предстоящем году. Перечислите порядок действий, которые необходимо выполнить T&D менеджеру для организации обучения на предстоящий год.
• В организации есть свой учебный центр, специалисты HR-службы и линейные руководители обучаемых сотрудников. Укажите зоны контроля субъектов процесса обучения.