Установите соответствием между покупательскими ролями и функционалом, который соответствует той или иной роли.
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Пользователь.
- Рекомендует продукт другим.
- Клиент.
- Покупатель.
- Потребитель.
- Евангелист (адвокат).
- Использует продукт, не обязательно покупает.
- Может купить продукт один раз попробовать.
- Покупает продукт с определенной целью.
- Покупает продукт постоянно.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Группу целевой аудитории, у которой потребность в продукте возникает чаще всего, называют…
- Три ключевых мотиватора у покупателей онлайн-курсов - это… (выберите три верных варианта)
- Установите соответствие между этапами разработки онлайн-курсов по модели ADDIE и тем, что нужно делать на каждом этапе.
- Чаще всего представители целевой аудитории выбирают, какой онлайн-курс купить, основываясь на…
- Период, в течение которого нужно проверить гипотезу о реализации целей онлайн-курса, это…