#1357054
Что подразумевается под термином «основное возражение клиента»:
Варианты ответа:
  • это базовые препятствия, мешающие совершению покупки (касаются качественных характеристик продукта и его цены и базируются эти сомнения либо на собственном негативном опыте, либо на мнении знакомых)
  • когда у потенциального покупателя нет серьёзных претензий ни к свойствам продукта, ни к стоимости, но в данный момент он не настроен приобретать его, при этом он использует фразы-отговорки
  • когда сомневающийся покупатель чётко говорит, что именно мешает ему приобрести товар
  • это препятствие для оператора непреодолимой силы
Тематика: Защита прав потребителей материальные и процессуальные аспекты Клиентоориентированность Поведение потребителей
Курсы в категории: Правоведение
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Что подразумевается под термином «второстепенное возраже Что подразумевается под термином «явные возражен Какие техники входят в классификацию во Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя техник Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя