#1357080
#1357080: Что обозначает принцип «посмотреть на ситуацию со стороны» при работе с клиентом в конфликтной ситуации:
Что обозначает принцип «посмотреть на ситуацию со стороны» при работе с клиентом в конфликтной ситуации:
Варианты ответа:
- важно научиться оператору абстрагироваться от ситуации и не пропускать её через себя
- необходимо сохранять спокойствие
- уметь правильно и чётко поговорить с клиентом по душам
- иметь самообладание и отвечать клиенту в его же манере поведения
Курсы в категории:
Социология и психология
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области. Рассматриваются ключевые концепции, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие сформировать комплексное понимание предмета. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, решения задач и применения знаний в реальных условиях. Программа включает теоретические модули, практические задания и примеры из профессиональной среды, что способствует эффективному усвоению материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области. Рассматриваются ключевые концепции, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие сформировать комплексное понимание предмета. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, решения задач и применения знаний в реальных условиях. Программа включает теоретические модули, практические задания и примеры из профессиональной среды, что способствует эффективному усвоению материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.