PRM-системы …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- позволяют производителям точнее определять, кто из дилеров-партнеров приносит наибольшую прибыль, чтобы соответственно их поощрять, а также определять партнеров, генерирующих наибольшее количество заказов и предоставлять им наилучшие условия
- предоставляют актуальную информацию о состоянии дел в региональных представительствах
- упрощают и стандартизируют процессы сотрудничества с партнерами (поиск новых партнеров, учет, оценка деятельности партнеров и определение их специализации)
- осуществляют контроль над исполнением сервисных соглашений (автоматическое отслеживание сроков и условий)
- предоставляют возможность проводить тренинги для партнеров в режиме онлайн
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- К функциям, выполняемым приложениями автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA), относится …
- В современных CRM-системах SFA-приложения дополняются средствами автоматизации маркетинга (Marketing Automation, MA), которые выполняют функцию …
- Приложения автоматизации обслуживания клиентов (Customer Service Automation & Support, CSA/CSS) выполняют функцию …
- Расставьте этапы процесса внедрения CRM в нужной последовательности
- Для осуществления сценария «Самостоятельный выбор CRM-системы» предпринимается …