Для конкретизации направлений клиентского обслуживания CRM-системой в качестве подсистемы служит управление …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- центром обработки обращений клиентов
- производственными мощностями
- сервисом на местах
- складскими запасами
- загрузкой производственных линий
- текущей (hotline) поддержкой
- материальными ресурсами
- финансовыми потоками
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В CRM-системе подсистема управления сервисом на местах …
- В CRM-системе подсистема управления текущей (hotline) поддержкой …
- К главным преимуществам CSRP-концепции по сравнению c ERP относится …
- К целям внедрения CRM относится …
-
Фокус стратегии компании с использованием концепции CRM представлен в виде схемы, где недостающими компонентами являются (напишите в порядке, указанном на схеме, разделяя пробелами)
