#234843
#234843: В CRM-системе подсистема управления сервисом на местах …
В CRM-системе подсистема управления сервисом на местах …
Варианты ответа:
- регистрирует материалы, расходы и время, связанные с обслуживанием клиента
- предоставляет историю клиентских взаимоотношений
- решает проблемы путем поиска в существующей базе знаний
- составляет, обрабатывает и сопровождает отчет о проблемах
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Похожие вопросы по дисциплине
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
В CRM-системе подсистема управления текущей (hotline) поддержкой … К главным преимуществам CSRP-концепции по сравнению c ERP относится … К целям внедрения CRM относится … Фокус стратегии компании с использованием концепции CRM представлен в виде схемы, где недостающими компонентами являются (напишите в порядке, указанном на схеме, разделяя пробелами)
