Сall-центр – это место, …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- где осуществляется составление отчетов для высшего руководства
- предназначенное для электронной торговли (управление закупками B2B и B2C через систему EDI, Web-сервер и другие средства)
- куда поступают или откуда совершаются большое количество телефонных звонков
- где осуществляется синхронизация данных (включая данные, хранящиеся в многочисленных портативных устройствах, серверах приложений и в различных базах)
Ответ будет доступен после оплаты
