Вопросы по дисциплине:
Технология обслуживания и стандарты сервиса (управление процессами обслуживания)
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 41 | Установите соответствие между видами сервиса и их составляющими: | Открыть |
| 42 | Компания «Креатив.Тур» планирует провести новый фестиваль, посвященный инновационным технологиям. Чтобы эффективно организовать мероприятие, необходимо выбрать наиболее подходящую стратегию продвижения. Какой способ продвижения следует использовать для привлечения участников? | Открыть |
| 43 | Компания "Онлайн-Сервис" хочет улучшить свое продвижение в Интернете. Какие из следующих методов наиболее эффективны для этого? | Открыть |
| 44 | Компания "Лояльность и Успех" хочет улучшить свои маркетинговые стратегии и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Для этого они планируют анализировать данные о повторных покупках и уровне удержания клиентов. Какой метод и метрика наиболее эффективны для оценки частоты повторных покупок и уровня удержания клиентов? | Открыть |
| 45 | Компания "Анализ Плюс" проводит исследование рынка для нового сервиса по анализу потребительского поведения. Вам необходимо выбрать наиболее эффективные методы анализа для получения детальной информации о рынке и разработать план действий для внедрения результатов. Какие процессы анализа рынка услуг следует применить для проведения всестороннего исследования и разработки стратегий? | Открыть |
| 46 | Салон красоты "Эстетика" хочет улучшить восприятие ценности своих услуг для разных категорий клиентов, чтобы повысить конкурентоспособность и удовлетворенность клиентов. Какую стратегию формирования ценности следует использовать для премиальных услуг салона, чтобы повысить их привлекательность и репутацию? | Открыть |
| 47 | Компания "ЭкоТех" сталкивается с негативными отзывами о качестве своих продуктов и недостаточной видимостью в медиа, что негативно сказывается на доверии потребителей и лояльности к бренду. Какие ключевые шаги следует предпринять компании для улучшения репутации бренда и увеличения его глубины? | Открыть |