Вопросы по дисциплине:
Гостиничное дело
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1351 | От чего зависят качество обслуживания и блюд, а также доход ресторана? | Открыть |
| 1352 | Для чего рекомендуется усадить гостя в большое, мягкое и комфортное кресло… | Открыть |
| 1353 | Для чего рекомендуется ненадолго оставить гостя одного при работе с жалобами и конфликтами? | Открыть |
| 1354 | Необоснованные и срежиссированные гостями жалобы, направленные на получение каких-либо бонусов, скидок или бесплатных услуг, называются … | Открыть |
| 1355 | Неверно, что (выберите все подходящие варианты) … | Открыть |
| 1356 | Каких гостей не выделяют в отдельный тип (по целям проживания)… | Открыть |
| 1357 | Категория гостей, желающих сохранить в тайне своё пребывание и нахождение в отеле – это … | Открыть |
| 1358 | Какой психотип гостей не выделяют в отдельный вид … | Открыть |
| 1359 | Когда гостя можно отнести в категорию «трудные» … | Открыть |
| 1360 | Установите соответствие между особенностями гостей и их психотипами | Открыть |