Вопросы по дисциплине:
Исследования поведения потребителей
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 541 | Задачи по CustDev: | Открыть |
| 542 | Факторы, под воздействием которых формируется качество услуг: | Открыть |
| 543 | Метод потребительской оценки – это: | Открыть |
| 544 | При составлении анкеты необходимо определиться с: | Открыть |
| 545 | Наиболее распространенные блоки вопросов при составлении анкеты: | Открыть |
| 546 | Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд: | Открыть |
| 547 | Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как: | Открыть |
| 548 | Бланки отзывов гостей о качестве обслуживания, чаще всего, находятся в: | Открыть |
| 549 | Какое вознаграждение или подарок может служить мотивацией гостей к заполнению анкет: | Открыть |
| 550 | Метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения услуги, а также на измерение уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации – это … | Открыть |