Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1471 | Метод анализа клиентской базы, основанный на выявлении ценности клиента в зависимости от суммы, частоты и давности совершения им покупок, – это …: | Открыть |
| 1472 | Клиентов, выбравших товар или услугу и готовых к заключению сделки, принято называть … клиентами | Открыть |
| 1473 | Вид маркетинга, направленный на построение длительных и прочных взаимоотношений бренда с клиентами, – это маркетинг … | Открыть |
| 1474 | Ценность клиента в течение всего срока взаимоотношений с ним называется … ценностью клиента | Открыть |
| 1475 | Маркетинговый процесс, направленный на выявление и стимулирование интереса к определенному продукту, – это … | Открыть |
| 1476 | Позитивное отношение клиента к компании, магазину или бренду, результат положительного клиентского опыта, – это … клиента | Открыть |
| 1477 | Установите соответствие между этапами работы с клиентами с позиции клиентоориентированного маркетинга и их характеристиками: | Открыть |
| 1478 | Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, – это … | Открыть |
| 1479 | Установите правильный порядок этапов работы с жалобами: | Открыть |
| 1480 | Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, – это … персонал | Открыть |