Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1501 | Промежуточное состояние между лояльными и нелояльными клиентами, возникающее, как правило, у новых клиентов, которые стали ими случайно, – это … лояльность | Открыть |
| 1502 | Способ формирования лояльности клиента, основанный на эмоциональной вовлеченности покупателей, – это … | Открыть |
| 1503 | Способ формирования лояльности клиента, основанный на персональных скидках и промоакциях, – это … | Открыть |
| 1504 | Способ формирования лояльности клиента, основанный на играх и выполнении интересных заданий, – это … | Открыть |
| 1505 | Основанный на общении комплекс работ, проводимый компанией для того, чтобы регулярно контактировать с постоянными клиентами и предлагать ценный для них пакет привилегий с целью повысить их активность и лояльность к компании на основе эмоциональных взаимоотношений, – это … | Открыть |
| 1506 | Способ формирования лояльности клиента, основанный на доверии покупателя бренду с занимательной историей, – это … | Открыть |
| 1507 | Установите соответствие между этапами появления лояльности у клиента и их характеристиками: | Открыть |
| 1508 | Установите соответствие между видами лояльности и их характеристикой | Открыть |
| 1509 | К основным составляющим клиентоориентированности относят: … | Открыть |
| 1510 | Установите правильную последовательность этапов составляющих клиентоориентированности: | Открыть |