📚
Все вопросы
- … позволяет определить какие товары пользуются спросом, а какие – нет #641
- Факторы, под воздействием которых формируется качество услуг: #642
- Метод потребительской оценки – это: #643
- При составлении анкеты необходимо определиться с: #644
- Наиболее распространенные блоки вопросов при составлении анкеты: #645
- Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд: #646
- Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как: #647
- Бланки отзывов гостей о качестве обслуживания, чаще всего, находятся в: #648
- Какое вознаграждение или подарок может служить мотивацией гостей к заполнению анкет: #649
- Метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения услуги, а также на измерение уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации – это … #650