📚 Все вопросы
Вопросы по дисциплине: Оценка качества и конкурентоспособности товаров и услуг Сбросить фильтр
Вопрос Действия
641 … позволяет определить какие товары пользуются спросом, а какие – нет Открыть
642 Факторы, под воздействием которых формируется качество услуг: Открыть
643 Метод потребительской оценки – это: Открыть
644 При составлении анкеты необходимо определиться с: Открыть
645 Наиболее распространенные блоки вопросов при составлении анкеты: Открыть
646 Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд: Открыть
647 Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как: Открыть
648 Бланки отзывов гостей о качестве обслуживания, чаще всего, находятся в: Открыть
649 Какое вознаграждение или подарок может служить мотивацией гостей к заполнению анкет: Открыть
650 Метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения услуги, а также на измерение уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации – это … Открыть