📚
Все вопросы
- Стандарты обслуживания гостей отвечают на вопрос: #551
- Когда гость обращается с просьбой, необходимо: #552
- В течение какого времени необходимо доставлять корреспонденцию в номер гостя: #553
- Стандарты телефонного этикета разрабатываются с учетом: #554
- Соотнесите варианты ответа и найдите верные утверждения: #555
- Определите правила поведения в конфликтных ситуациях с гостями: #556
- Соотнесите службы и категории работников отеля со стандартами поведения в процессе обслуживания: #557
- Совокупность социальных и производственных методов и способов преобразования материальных, человеческих, финансовых и прочих гостиничных ресурсов для создания гостиничного продукта – это: #558
- Разработка стандартов на предприятии необходима для: #559
- Четкая система стандартов позволяет сотруднику: #560