Что может являться инструментами психологического поощрения сотрудников?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Вручение грамот, почетных дипломов, благодарственных писем от руководства.
- Награждение клиентоцентричного сотрудника статусом «мастера / магистра клиентоцентричности».
- Размещение информации о клиентоцентричных сотрудниках в корпоративных СМИ и социальных сетях (при их согласии).
- Предоставление отдельного парковочного места.
- Дополнительные выходные дни, дополнительные дни отпуска.
- Все вышеперечисленное.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какие задачи решает Лаборатория/Комитет клиентоцентричности?
- Каков функционал Лаборатории/Комитета клиентоцентричности?
- Какие должности специалистов по клиентскому опыту необходимо внедрить в организационную структуру для построения в организации системы управления клиентским опытом?
- Аналитик качества клиентского опыта в организации отвечает за:
- Продолжите определение «Система управления клиентским опытом это комплекс мероприятий по формированию условий, при которых ожидания и предпочтения клиентов определяют…