#1319636: Какой из перечисленных вопросов является самым сильным и рекомендуемым для частого использования при интервью с клиентами по методике Джима Семика?

• "Как вы делаете это сейчас?"
• "Что больше всего разочаровывает в вашем текущем решении?"
• "Зачем?"
• "Если решение было бы доступно на данный момент, вы бы его приобрели / использовали?"

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.