Какой алгоритм работы с негативным клиентом на исходящем проекте:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящён изучению правовых механизмов защиты потребителей, включая материальные и процессуальные аспекты. Студенты освоят нормы законодательства, регулирующего отношения между покупателями и продавцами, а также научатся применять их на практике — как в досудебном порядке, так и в суде. Особое внимание уделяется анализу типичных нарушений прав граждан в сфере торговли и услуг, а также эффективным способам их устранения. Программа формирует навыки составления претензий, исковых заявлений и ведения переговоров, что позволяет уверенно отстаивать интересы потребителей.
Варианты ответа:
- убедиться, что база соответствует целевой аудитории; если клиент сбрасывает или не берёт трубку, то ему нужно перезвонить; если клиент настроен негативно, правильно отработать
- убедиться, что база соответствует целевой аудитории
- если клиент настроен негативно правильно отработать – минимум 5 возражений
- исключить его номер из обзвона
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что означает термин «конфликт с клиентом»:
- Какие ошибки, повлекшие за собой конфликтную ситуацию с клиентом, может допустить оператор:
- Каковы причины возникновения возражений при общении с клиентом:
- Что означает понятие «возражение клиента при разговоре»:
- Перечислите этапы работы с возражениями клиента: