Эволюция аналитических систем представлена на схеме, элементы которой необходимо расставить в порядке, обозначенном цифрами Расставьте элементы в порядке, обозначенном цифрами на схеме:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- 1
- 2
- 3
- Операционная отчетность
- Измерение результатов
- «Умное взаимодействие с клиентом»
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Аналитический блок CRM-системы включает …
- PRM-системы …
- К функциям, выполняемым приложениями автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA), относится …
- В современных CRM-системах SFA-приложения дополняются средствами автоматизации маркетинга (Marketing Automation, MA), которые выполняют функцию …
- Приложения автоматизации обслуживания клиентов (Customer Service Automation & Support, CSA/CSS) выполняют функцию …