В CRM-системе Monitor модуль «Управление взаимоотношениями с клиентами» выполняет …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- ведение и планирование контактов
- проведение рассылок
- осуществление ценового анализа
- ведение проектов
- осуществление анализа продаж в любых разрезах
- сегментацию и построение выборок
- управление ассортиментной политикой
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Организация единого контакт-центра позволяет …
- Для конкретизации направлений клиентского обслуживания CRM-системой в качестве подсистемы служит управление …
- В CRM-системе подсистема управления сервисом на местах …
- В CRM-системе подсистема управления текущей (hotline) поддержкой …
- К главным преимуществам CSRP-концепции по сравнению c ERP относится …