Вопросы по дисциплине:
Теория и технология нормотворчества
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 551 | Стандарты обслуживания гостей отвечают на вопрос: | Открыть |
| 552 | Когда гость обращается с просьбой, необходимо: | Открыть |
| 553 | В течение какого времени необходимо доставлять корреспонденцию в номер гостя: | Открыть |
| 554 | Стандарты телефонного этикета разрабатываются с учетом: | Открыть |
| 555 | Соотнесите варианты ответа и найдите верные утверждения: | Открыть |
| 556 | Определите правила поведения в конфликтных ситуациях с гостями: | Открыть |
| 557 | Соотнесите службы и категории работников отеля со стандартами поведения в процессе обслуживания: | Открыть |
| 558 | Совокупность социальных и производственных методов и способов преобразования материальных, человеческих, финансовых и прочих гостиничных ресурсов для создания гостиничного продукта – это: | Открыть |
| 559 | Разработка стандартов на предприятии необходима для: | Открыть |
| 560 | Четкая система стандартов позволяет сотруднику: | Открыть |