📚
Все вопросы
- Задачи по CustDev: #541
- Факторы, под воздействием которых формируется качество услуг: #542
- Метод потребительской оценки – это: #543
- При составлении анкеты необходимо определиться с: #544
- Наиболее распространенные блоки вопросов при составлении анкеты: #545
- Почему важно в анкете предусмотреть место, где гость может отметить какого-либо сотрудника за добросовестный труд: #546
- Гостей часто просят оценить такие качества сотрудников, как: #547
- Бланки отзывов гостей о качестве обслуживания, чаще всего, находятся в: #548
- Какое вознаграждение или подарок может служить мотивацией гостей к заполнению анкет: #549
- Метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения услуги, а также на измерение уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации – это … #550