Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1551 | Внутреннее состояние личности, определяющее направленность поведения, степень собственных усилий и настойчивости при столкновении с затруднениями, это … персонала | Открыть |
| 1552 | Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий: | Открыть |
| 1553 | Процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом это … | Открыть |
| 1554 | Установите соответствие между видами сервисного обслуживания и их значениями: | Открыть |
| 1555 | Установите соответствие между правилами клиентского сервиса и их составляющими: | Открыть |
| 1556 | Установите правильную последовательность этапов формирования корпоративной культуры и вовлеченности персонала: | Открыть |
| 1557 | Один из важнейших маркетинговых инструментов маркетинга, который позволяет увеличить частоту и сумму покупки, а также получить важную маркетинговую информацию о потребительском поведении, привычках покупателей, это … | Открыть |
| 1558 | Метод измерения статуса лояльности, который представляет собой диаграмму, созданную на основе количественного исследования статуса лояльности, называется … | Открыть |
| 1559 | Что является целью применения программ лояльности является … | Открыть |
| 1560 | Неверно, что среди видов лояльности существует … | Открыть |