Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 2181 | Ключевым элементом для повышения эффективности маркетинговой стратегии на основе CJM является… | Открыть |
| 2182 | Система… – это стратегический инструмент, который помогает компаниям улучшать клиентский опыт, удерживать клиентов и увеличивать их пожизненную ценность | Открыть |
| 2183 | Установите соответствие между этапами CJM и их описанием: | Открыть |
| 2184 | Представьте, что вы запустили промо-кампанию нового театрального спектакля. На этапе CJM анализ показывает, что покупатели активно просматривают страницу с трейлером спектакля, но не переходят к покупке билетов. Какую метрику вам нужно отслеживать, чтобы понять, что тормозит процесс? | Открыть |
| 2185 | Установите соответствие между правилами реферального маркетинга и их основными задачами: | Открыть |
| 2186 | Для выявления болевых точек клиента на различных этапах пути подходит метод… | Открыть |
| 2187 | Основная цель создания карты пути клиента (CJM) заключается в… | Открыть |
| 2188 | Установите порядок этапов создания CJM: | Открыть |
| 2189 | NPS (Net Promoter Score) относится к показателям… точек контроля эффективности маркетинговой стратегии | Открыть |
| 2190 | Неверно, что примером точки контакта в CJM является… | Открыть |