Вопросы по дисциплине:
Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 21 | Конфигурация Х25 системы TerrasoftCRM включает функцию «…» | Открыть |
| 22 | К основным изменениям, которые внес Интернет в стратегию взаимоотношений с клиентами, относится … | Открыть |
| 23 | Field Service Management (FSM) – это системы … | Открыть |
| 24 | В CRM-системе подсистема управления центром обработки обращений клиентов … | Открыть |
| 25 | Сall-центр – это место, … | Открыть |
| 26 | CRM – это … | Открыть |
| 27 | Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентированный подход, называется... | Открыть |
| 28 | Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управления бизнесом, называется... | Открыть |
| 29 | Система автоматизации продаж, осуществляющая автоматическую регистрацию всех этапов продаж компании и включающая в себя систему отслеживания контактов с клиентами, систему выявления потенциальных клиентов называется... | Открыть |
| 30 | Система, поддерживающая функциональность маркетинга и помогающая специалистам планировать, выполнять и анализировать маркетинговые кампании оптимальным образом, называется … | Открыть |