Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1561 | Тип поведения потребителя, выражающийся в длительном взаимодействии с фирмой и совершении повторных покупок, это … | Открыть |
| 1562 | В результате того, что потребитель столкнулся с негативными проявлениями компании, остался недоволен качеством приобретённого товара или оказанной услуги может возникнуть … лояльность | Открыть |
| 1563 | … лояльность это промежуточное состояние между лояльными клиентами и нелояльными, возникающее, как правило, у новые клиентов, которые стали ими случайно это: | Открыть |
| 1564 | Концепция развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента, называется … | Открыть |
| 1565 | Установите соответствие между способами формирования лояльности клиента и их основаниями содержанием: | Открыть |
| 1566 | Установите соответствие между видами самоориентации потребителей и их характеристиками: | Открыть |
| 1567 | Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов: | Открыть |
| 1568 | Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, это … | Открыть |
| 1569 | Метод расчетов, позволявший оценить прибыльность единицы товара или одного клиента, называется … | Открыть |
| 1570 | Показатель отражающий доход, который может принести клиент на протяжения всего срока сотрудничества с компанией, это … | Открыть |