Вопросы по дисциплине:
Маркетинг услуг
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 321 | Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий: | Открыть |
| 322 | Процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом это … | Открыть |
| 323 | Установите соответствие между видами сервисного обслуживания и их значениями: | Открыть |
| 324 | Установите соответствие между правилами клиентского сервиса и их составляющими: | Открыть |
| 325 | Установите правильную последовательность этапов формирования корпоративной культуры и вовлеченности персонала: | Открыть |
| 326 | Один из важнейших маркетинговых инструментов маркетинга, который позволяет увеличить частоту и сумму покупки, а также получить важную маркетинговую информацию о потребительском поведении, привычках покупателей, это … | Открыть |
| 327 | Метод измерения статуса лояльности, который представляет собой диаграмму, созданную на основе количественного исследования статуса лояльности, называется … | Открыть |
| 328 | Что является целью применения программ лояльности является … | Открыть |
| 329 | Неверно, что среди видов лояльности существует … | Открыть |
| 330 | Тип поведения потребителя, выражающийся в длительном взаимодействии с фирмой и совершении повторных покупок, это … | Открыть |