Вопросы по дисциплине:
Маркетинг услуг
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 331 | В результате того, что потребитель столкнулся с негативными проявлениями компании, остался недоволен качеством приобретённого товара или оказанной услуги может возникнуть … лояльность | Открыть |
| 332 | … лояльность это промежуточное состояние между лояльными клиентами и нелояльными, возникающее, как правило, у новые клиентов, которые стали ими случайно это: | Открыть |
| 333 | Концепция развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента, называется … | Открыть |
| 334 | Установите соответствие между способами формирования лояльности клиента и их основаниями содержанием: | Открыть |
| 335 | Установите соответствие между видами самоориентации потребителей и их характеристиками: | Открыть |
| 336 | Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов: | Открыть |
| 337 | Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, это … | Открыть |
| 338 | Метод расчетов, позволявший оценить прибыльность единицы товара или одного клиента, называется … | Открыть |
| 339 | Показатель отражающий доход, который может принести клиент на протяжения всего срока сотрудничества с компанией, это … | Открыть |
| 340 | Техника … это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в последовательном применении шагов для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора; узнать цель; выяснить предпочтения; узнать критерии | Открыть |