📚
Все вопросы
- Структура колл-центра представлена следующими сотрудниками: #311
- операторы, супервайзер, кассир, бухгалтер Этапы создания эффективного колл-центра: #312
- Виды колл-центров: #313
- Аутсорсинговый колл-центр – это: #314
- Корпоративный колл-центр – это: #315
- Задачи колл-центра (основные): #316
- Что такое скрипт разговора оператора с клиентом: #317
- Что означает цель-максимум при звонках с клиентами для оператора: #318
- Что означает цель-минимум при звонках с клиентами: #319
- Что такое закрытые вопросы, используемые при технике активного слушания клиента: #320