📚
Все вопросы
- Продолжите определение «Система управления клиентским опытом это комплекс мероприятий по формированию условий, при которых ожидания и предпочтения клиентов определяют… #271
- На какие две подсистемы делится система управления клиентским опытом в государственном секторе? #272
- Чем определяется отличный клиентский опыт? #273
- Выберите верное определение клиентских показателей эффективности в государственной организации: #274
- При определении клиентских показателей эффективности целесообразно ориентироваться на 2 базовых принципа. Каких? #275
- Опыт построения эффективных систем управления клиентским опытом говорит о том, что нецелесообразно выделять широкий перечень клиентских показателей эффективности. Что является необходимым минимумом? #276
- Клиентские показатели эффективности являются базой: #277
- К основным составляющим клиентоориентированности относят: … #278
- Установите правильную последовательность этапов составляющих клиентоориентированности: #279
- Модель, которая преобразует совокупное предложение ценности в конкретные указания где искать элементы, усиливающие ценность продукта для клиентов, называется модель … услуг #280