Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 51 | Метод продвижения услуг посредством специалистов и сотрудников компании, а также через клиентов, лояльно настроенных к компании и выполняющих дистрибьюторские функции, называется … | Открыть |
| 52 | Совокупность всех расходов предприятия в течение данного периода времени, которые являются необходимыми для изготовления определенного вида товаров, работ, услуг, называются общие … | Открыть |
| 53 | Затраты, связанные с выполнением необходимых операций в рамках оказанных услуг, - это … услуги | Открыть |
| 54 | Сумма денег, за которую клиент может купить, а компания сферы услуг готова продать данную услугу, называется … услуги | Открыть |
| 55 | Установите соответствие между факторами в процессе формирования цены и их характеристикой: | Открыть |
| 56 | Установите соответствие между факторами, обуславливающими низкую осведомленность об услугах с их характеристиками | Открыть |
| 57 | Установите соответствие между элементами модели ценности услуги и их описанием | Открыть |
| 58 | Укажите порядок определения цены на услугу | Открыть |
| 59 | Укажите последовательность создания ценности услуги для целевой аудитории: | Открыть |
| 60 | Согласно модели ценности услуги, сумма расходов, которые несет покупатель при получении услуги, отражают … | Открыть |